返金ポリシー

■　商品初期不良の場合
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合商品の商品到着日より1週間以内にメールにてご連絡ください。メールによる判断が困難な場合には当ショップ指定業者の着払いにて現品(不備のないパーツ・パッケージ゛等一式)をお送り頂き、品質管理担当による商品検査を行います。そこで初期不良が確認された場合のみ無償にて交換品をお送り致します。
※事前のご連絡なしにご返送頂いた場合は一切お受けできません。予めご了承下さい。
※欠品等により代替品をお送りできない場合は商品代金の返金とさせて頂きます。
※上記以上の対応は当ショップでは行えませんことを予めご了承下さい。

■　配送中に生じた不良の場合
商品到着後3日以内に商品の状態をメールにてご連絡下さい。配送業者による補償が適用か否かの判断が必要となります。配送業者の補償が適用された場合のみ、無償にて交換品を送付させて頂きます。
※必ず開梱直後の状態で早急にお電話、メールにてご連絡下さい。業者による状況確認がございます。
※配送業者の補償が適用されなかった場合、商品の交換及び返品、キャンセルの対象にはなりません。ご了承下さい。

■　良品の返品交換の場合
お客様の不適切な使用による故障、又はお客様のご都合(イメージ違い/ご注文ミス等)による商品の交換及び返品、キャンセルは一切お受けできません。
修理をご希望の場合は商品の商品到着日より1週間以内にメールにてご連絡ください。修理費用を御見積もり致します。その後、お客様の元払いにて現品一式をお送り頂き、修理後、有償にて現品を送付致します。
※商品の商品到着日より1週間を経過した商品、お客様の責任での破損、汚損の生じた商品の交換及び返品、キャンセルは一切お受けできません。

■　返金について
返品商品到着確認後、営業日5日以内にご指定口座にお振込み致します。

■　返送先
〒110-0005　東京都台東区上野5-13-11 第2オリエントビル２階　２０１ 　株式会社 益基樹脂　ジェネラルストア 事業部

■　商品の受取拒否の場合
ご注文後のキャンセル・受取拒否につきましては、返品送料および返金にかかる手数料はお客様のご負担となります。  
商品発送後の受取拒否や長期不在による返品の場合は、返金に応じられない場合がございます。  
なお、悪質な受取拒否と当店が判断した場合は、法的措置を検討いたします。